Företag och organisationer hanterar vanligtvis mängder av intern information. Det kan röra sig om allt från ordbehandlingsdokument, kalkylfiler, memon och e-post till mer affärssystem-relaterad information. Det är denna stora mängd intern information som gör intranät och databaser intressanta ... och oumbärliga!
Ställ dig frågor som dessa: Hur lättillgänglig är denna information egentligen? Hur enkelt är det att samarbeta kring den? Hur mycket tid spenderas för att leta efter borttappade dokument och filer? Hur ofta skriver man om samma information eller använder "klipp och klistra"? Hur ofta måste man skriva ut dokument (t ex adresslistor) som hela tiden ändrar sig? Hur ofta letar anställda svar på frågor som redan har besvarats ett otal gånger? Hur ofta måste anställda ta hjälp av mer tekniskt kunniga för att komma åt helt vanlig information från affärssystemet?
Det är alltså mot bakgrund av sådana här frågor som behovet av intranät och databaser blir tydligt.